A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por este site é:

Joseane Almeida Flores
Psicóloga — CRP 07/26483
Santa Maria — Rio Grande do Sul, Brasil
E-mail: psicojoseaneflores@gmail.com

As informações dependem da maneira como você utiliza este espaço.

Quando você preenche o formulário de contato:
São solicitados seu nome, endereço de e-mail, um telefone (opcionalmente) e uma mensagem.

Quando entra em contato por WhatsApp ou e-mail:
Podem ser recebidos seu nome, telefone, endereço de e-mail e as informações que você decidir compartilhar durante a conversa.

Quando navega pelo site:
Podem ser processadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador e dados necessários ao funcionamento e à segurança das páginas.

O formulário foi pensado apenas para o primeiro contato. Não é necessário compartilhar diagnósticos, histórico de saúde ou outras informações clínicas.

As informações são utilizadas para finalidades relacionadas ao funcionamento do site e à comunicação iniciada por você, incluindo:

- Responder a dúvidas e solicitações;
- Fornecer informações sobre os serviços psicológicos;
- Conversar sobre possibilidades de agendamento;
- Manter o funcionamento e a segurança do site;
- Cumprir obrigações legais e profissionais, quando aplicáveis.

O tratamento é realizado de acordo com as bases legais pertinentes à finalidade e à natureza de cada informação, incluindo procedimentos preliminares solicitados pelo próprio titular e o cumprimento de obrigações legais, quando cabíveis.

O envio de uma mensagem não significa o início de um atendimento psicológico.

Dados relacionados à saúde são considerados sensíveis pela LGPD e precisam de proteção especial.

Por isso, recomendamos que o formulário não seja utilizado para relatar sintomas, diagnósticos ou situações pessoais detalhadas.

Se essas informações forem compartilhadas espontaneamente, seu tratamento deverá respeitar as exigências legais e de confidencialidade aplicáveis, limitando-se às finalidades necessárias.

Os registros de atendimentos psicológicos, quando existentes, são tratados de acordo com regras próprias de sigilo, guarda e responsabilidade profissional, distintas das informações administrativas recebidas pelo site.

Para que o site e seus canais de contato funcionem, são utilizados serviços tecnológicos de terceiros, incluindo:

Webflow: plataforma de hospedagem do site e de processamento dos formulários, conforme sua configuração;
‍Google/Gmail: serviço utilizado para comunicação por e-mail;
‍WhatsApp: plataforma externa utilizada para mensagens iniciadas por esse canal.

Esses fornecedores podem realizar operações de tratamento relacionadas à prestação de seus serviços, conforme suas respectivas condições e políticas.

Não está previsto o compartilhamento de dados de contato para venda ou divulgação publicitária de terceiros.

Alguns desses serviços podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. As operações que caracterizem transferência internacional de dados pessoais estão sujeitas às exigências da LGPD e da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As informações são conservadas pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletadas, respeitando as obrigações legais e profissionais aplicáveis.

Mensagens de primeiro contato que deixarem de ser necessárias deverão ser eliminadas de forma adequada, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Quando uma comunicação resultar em prestação de serviços psicológicos, os registros profissionais eventualmente produzidos seguirão as regras específicas de guarda e sigilo da profissão.

Cookies são recursos utilizados por sites para diferentes finalidades, como permitir seu funcionamento, manter preferências ou coletar informações de navegação.

Este site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança de suas páginas.

A utilização de cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais, caso esses recursos sejam habilitados, deverá ser informada e acompanhada dos controles exigidos pela legislação, incluindo a possibilidade de recusa quando aplicável.

Você também pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador.

A LGPD assegura direitos relacionados ao uso de informações pessoais.

Conforme as hipóteses previstas na legislação, você pode solicitar:

- Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
- Acesso às informações pessoais;
- Correção de dados incorretos ou desatualizados;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, nos casos previstos em lei;
- Revogação de consentimento, quando utilizado como base legal;
- Outros direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Algumas solicitações de exclusão podem estar sujeitas a obrigações legais ou profissionais de conservação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre seus dados pessoais, escreva para: psicojoseaneflores@gmail.com

A proteção dos dados pessoais exige cuidados técnicos e organizacionais compatíveis com os riscos envolvidos.

O acesso às informações deve ser limitado ao necessário, e seu tratamento deve observar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

Como toda comunicação realizada pela internet envolve riscos, recomendamos que informações clínicas detalhadas não sejam encaminhadas pelos canais destinados apenas ao primeiro contato.

Este site pode conter links que direcionam para serviços e plataformas externas.

Ao utilizar esses serviços, você também estará sujeito às políticas de privacidade e às condições estabelecidas por seus respectivos responsáveis.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou nas normas aplicáveis.

Sempre que houver uma atualização, a data da versão mais recente será informada nesta página.

Você pode entrar em contato para esclarecer questões sobre esta política ou sobre o tratamento de suas informações pessoais.

E-mail: psicojoseaneflores@gmail.com